Domande frequenti
Tutti i prodotti ordinati dal Cliente e confermati da AIAC Service srl, verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. Per la spedizione verrà richiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato durante la procedura d’acquisto, in relazione al paese di destinazione dell’ordine.
La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato a AIAC Service srl.
I prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Le restrizioni logistiche e le normative per il contenimento della pandemia in corso potrebbero impattare sui tempi di consegna. Faremo ogni sforzo perché questo non avvenga. Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1) Che il pacco sia integro, non danneggiato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sul documento di consegna sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore indicando per iscritto "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO".
In mancanza di questa dicitura, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Qualora il corriere non trovasse nessuno all'indirizzo specificato, lascerà un avviso con il numero di telefono della filiale da contattare per accordarsi con la consegna.
Il corriere effettua due tentativi di consegna e se non andranno a buon fine, l'ordine rientrerà a nella sede del vettore e dopo i giorni previsti di giacenza presso la sede AIAC Service srl.
Ti invitiamo pertanto a contattare la nostra Assistenza Clienti per risolvere tempestivamente una giacenza.
Vedi Politica spedizioni.
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1) Che il pacco sia integro, non danneggiato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sul documento di consegna sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore indicando per iscritto "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO".
In mancanza di questa dicitura, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Qualora il corriere non trovasse nessuno all'indirizzo specificato, lascerà un avviso con il numero di telefono della filiale da contattare per accordarsi con la consegna.
Il corriere effettua due tentativi di consegna e se non andranno a buon fine, l'ordine rientrerà a nella sede del vettore e dopo i giorni previsti di giacenza presso la sede AIAC Service srl.
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Vedi offers page.
Il Cliente, così come previsto dalla normativa in vigore, vanta un diritto di recesso, ad esclusione dei prodotti digitali, che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati.
Il diritto di recesso può essererichiesto e gestito autonomamente dal proprio account entro il termine sopra indicato. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d’origine in perfetto stato di conservazione e previo accordo conAIAC Service Srl Unipersonale.
La merce, riguardante esclusivamente l'abbigliamento Adidas, dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco a:
Ufficio resi MyAiac Marketplace presso:
Laziale Distribuzione S.p.a.
Magazzino A1
Via Ardeatina 2491
Santa Palomba (Roma) 00134
Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Laziale Distribuzioni S.p.A.Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato tramite accredito del conto bancario o Paypal del Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.
Qualora la restituzione dovesse dipendere da un errore diLaziale Distribuzioni S.p.A., le spese di spedizione saranno a carico del venditore; in tutti gli altri casi, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.
Vedi Politica resi.
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